Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

SaintMart , société au capital de 2000 euros

Siège social : 28 rue René Char 33100 Bordeaux

Immatriculée au R.C.S. de BORDEAUX – 92080120600011

TVA intracommunautaire FR 40 920801206

Nous sommes susceptibles de recueillir certaines de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique quelles sont les données collectées et comment elles sont utilisées, partagées et protégées, les choix et droits dont vous disposez et comment nous contacter. 

Comment vos données sont-elles collectées ? pourquoi les utiliser ?

Pour passer commande, créer un compte client, nous contacter et toutes autres activités marketing, vous nous fournissez les informations suivantes :

  • Vos données d’identification et vos coordonnées : votre prénom, votre nom de famille, la langue et le pays depuis lequel vous interagissez avec nous, les données de contact (via le formulaire de contact) comme l’adresse email, l’adresse postale et de livraison et votre numéro de téléphone.
  • L’information économique et de paiement : vos coordonnées bancaires, l’information sur vos achats, vos commandes, vos retours, etc
  • Les données de connexion, de géolocalisation et de navigation
  • L’information commerciale (si vous êtes abonné à notre newsletter),

Certaines données sont des champs obligatoires puisqu’il s’agit de données nécessaires pour accéder à des fonctionnalités (par exemple pour livrer un colis, l’adresse postale est nécessaire).

Selon le type de données dont nous disposons, nous pourrons les traiter pour les finalités suivantes :

  • Pour exécuter le contrat que vous avez conclu lors de votre inscription et lors de vos achats: vos données nous servent à vous tenir informé de l’état de votre commande, préparer votre commande, accepter votre paiement, vous faire rembourser votre commande si besoin.
  • Pour répondre à vos questions
  • Pour améliorer nos services : en utilisant notre site, vous êtes informé que nous traitons vos données de navigation et d’achat à des fins d’analyse et de statistique. Cela permet de comprendre la façon dont vous utilisez notre site dans le but de l’améliorer (qualité des services, ergonomie,…)
  • Pour des finalités marketing comme la newsletter. Votre consentement est toutefois nécessaire, quelque soit le marketing direct. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement.

Auprès de qui vos données peuvent-elles êtres partagées ?

Vos données peuvent être partagées avec nos tierces parties comme :

  • Les services de paiement afin de procéder au paiement
  • Les prestataires de transport afin de livrer votre achat
  • Les prestataires techniques qui, pour notre compte, peuvent traiter vos données perosnnelles

Dans tous les cas, nous demandons aux tierces parties de s’engager dans le respect de la sécurité de vos informations personnelles en accord avec la loi. Les tierces parties ne peuvent pas utiliser vos données pour leur propre usage.

Quelle est la durée de stockage de vos données ?

Selon la réglementation RGPD, nous stockons vos données pour une durée de 36 mois.

Nous supprimerons les données personnelles des personnes inactives depuis 3 ans.

L’utilisateur est en mesure de voir, modifier ou supprimer ses informations personnelles en se rendant sur “Mon compte”.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un droit d’accès aux données, de rectification, de suppression de vos données personnelles et d’opposition.

Si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel, nous vous invitons à nous contacter via l’adresse mail suivante : bonjour@saintmart.fr

 Si vous recevez un e-mail prétendant être la marque Saint Mart et vous demandant de fournir des informations personnelles, veuillez ne pas répondre et nous transférer cet email afin que nous mettions en place les actions nécessaires.

Les cookies sont des traceurs installés sur les appareils (ordinateur, tablette, smartphone…) lors de la navigation sur un site Internet et de la consultation, sans pour autant identifier l’utilisateur.

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement des services proposés par le site.

D’autres sont soumis à consentement au préalable. L’utilisateur, informé de la présence de cookies sur le site, peut supprimer à tout moment leur enregistrement, en paramétrant les options de leur navigateur Internet. Il a également la possibilité de les refuser.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le site Internet de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Données personelles

Le traitement de vos données à caractère personnel est régi par notre Charte du respect de la vie privée, disponible depuis la section “Charte de Protection des Données Personnelles”, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 («RGPD»).